Politique de remboursement

Cette disposition ne s’applique qu’aux ventes sur Internet aux consommateurs.

Conformément à la loi du 6 avril 2010, le consommateur a le droit d’informer le vendeur qu’il s’abstient d’acheter, sans paiement d’amende et sans préciser le motif dans les 14 jours suivant la livraison du produit.

Cette période devrait permettre au client d’évaluer le produit acheté « comme dans une vitrine ». Les appareils usés, installés, endommagés ou incomplets ne seront pas repris. En outre, dans la même période, il doit retourner les produits dans l’emballage original, intact et original, ainsi que tous les accessoires, les instructions d’utilisation et (une copie de) la facture/reçu de livraison à ses frais et sous sa responsabilité à: Mucoassociation, Joseph Borlélaan 12, 1160 Bruxelles.

Dans les 30 jours suivant l’acceptation de la prise en compte, Mucovereniging remboursera les sommes versées, à l’exception du coût de livraison.